台灣服務禮儀管理協會-徐丞敬 創會會長，於西元2003年2月申請設立『興誠服務品質管理訓練機構』，並在『服務禮儀品質管理訓練諮詢與輔導』中深深體會台灣企業服務禮儀的需求性及重要性，而企業形象大部分是來至於第一線人員對顧客的服務態度，來決定企業的未來發展性及開拓性。故2006年創辦「台灣服務禮儀品質管理協會」。

本會成立以「整合國內社會資源、理念，建立具有公信力及創造性，開發多元化且專業的服務管理課程、建立國內服務管理証照制度」為目標，推行「服務禮儀品質管理」，配合企業、社會發展需要，培訓企業服務管理人才，建立「服務管理系列證照」，展現台灣企業服務管理的獨立性及創新力，進而將企業推向國際舞台。