輔英科技大學林俋佐
在課堂上有為同學們上到面試禮儀這方面的課程,對於二技即將畢業的我在工作面試時,也能以有自信的儀態禮儀、表情和聲音去面對,也須注意自己的服裝、容貌,在適當的場所,穿著適當的服裝也是很重要的,在面試時給面試的主管好的第一印象。
未來在職場上,對於從事服務人員的我們,服務禮儀接待課程的加強是很重要的。在服務顧客或貴賓時,服務人員該有的接待禮儀,以尊重客人的方式,有禮貌又不失禮的方式去服務顧客,能多進一步的為顧客著想。以及在接聽電話時正確的電話禮儀,原來電話禮儀在服務顧客時也是很重要的,因為在顧客來電時,是無法看到我們服務人員的表情,所以在聲音和回應的應對進退上是很重要的,也會影響到顧客決定我們公司印象的好壞。
以前從來沒有上過服務禮儀接待的課程,藉由這次難得的機會,感謝系上提供這個機會讓同學們來上課,也謝謝林嘉怡老師用心的指導。